Onlinebefragungen sind ein fest etabliertes Marktforschungsinstrument.

Mehr als drei Viertel der Deutschen nutzen das Internet. Da ist es nicht verwunderlich, dass Onlinebefragungen als Erhebungsmethode in der Marktforschung inzwischen fest etabliert sind. Goldmedia führt jedes Jahr zahlreiche Internet-basierte Umfragen (auch CAWI genannt) durch – national und international, B2C und B2B.

• Online-repräsentative Befragung: Die Befragungsteilnehmer werden so ausgewählt, dass ihre Verteilung repräsentativ für die Onliner eines beliebigen Landes oder einer Region ist. Die Teilnehmer werden durch ein Panel rekrutiert.
• Befragung spezieller Zielgruppen: Wenn spezielle Zielgruppen befragt werden sollen (etwa Pay-TV-Seher oder Smartphone-Nutzer), findet zunächst eine vorgelagerte Befragung statt. Teilnehmer, die den Anforderungen nicht entsprechen, werden auf diese Weise ausgefiltert.
• Kundenbefragungen, Mitarbeiterbefragung und B2B-Befragung: Hier steht der Kreis der Befragungsteilnehmer zumeist im Vorfeld fest. Die Teilnehmer werden angeschrieben und gebeten, sich an der Umfrage zu beteiligen. Insbesondere bei B2B-Befragungen ist es häufig notwendig, noch einmal telefonisch nachzuhaken, um eine möglichst hohe Ausschöpfungsquote garantieren zu können.
• Onsite-Befragung: Die Befragungsteilnehmer werden über Internetangebote rekrutiert.

• Abstimmung des Fragebogens und der Rahmendaten (Fallzahlen etc.) mit dem Kunden
• Programmierung der Onlinebefragung und anschließendes Testing
• Datenerhebung: Die Befragung läuft auf den Servern von Goldmedia. Hier sind die Daten sicher. In einem geschützten Bereich (Goldmedia Reporting Tool) können die Kunden sich live erste Ergebnisse anzeigen lassen.
• Datenbereinigung: Um auszuschließen, dass die Ergebnisse durch die Antworten von „Durchklickern“ oder „Musterklickern“ verzerrt wird, findet eine Bereinigung des Datensatzes statt. (z.B. werden Einträge gelöscht, die in unrealistisch kurzer Zeit ausgefüllt wurden)
• Datenanalyse: Bei der Datenanalyse setzt Goldmedia neben Standardsoftware wie Excel auch spezielle Statistiksoftware wie SPSS und selbst programmierte Tools ein.
• Berichtlegung: Im Endbericht – üblicherweise in Form einer Powerpoint-Präsentation – werden die Ergebnisse in Empfehlungen übersetzt, die Sie weiterbringen.

• Multimedialität: Es ist problemlos möglich, Bilder, Videos und Audiodateien in die Onlineumfrage zu integrieren.
• Geschwindigkeit: Die Feldzeit liegt bei Onlinebefragungen und in den allermeisten Fällen bei wenigen Tagen. Telefonische Befragungen sind deutlich länger „im Feld“.
• Methodenvielfalt: Fortgeschrittene Forschungsmethoden wie zum Beispiel Conjoint Analysen (LINK) oder MaxDiff-Skalierungen lassen sich online hervorragend umsetzen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich jederzeit gern bei uns! research[at]Goldmedia.de