Für knapp 76 Prozent der Deutschen gehört das Internet einfach dazu. Besonders das Online-Shopping erfreut sich zunehmender Beliebtheit. Doch bevor es zum Kauf von einem Produkt kommt, unabhängig davon ob es online bestellt oder im Geschäft um die Ecke gekauft wird, muss sich der Konsument erst einmal für ein bestimmtes Produkt aus einer Reihe von ähnlichen Angeboten entscheiden. Doch diese Auswahl ist oftmals nicht einfach, vor allem dann nicht, wenn es sich um eine kostspielige Investition handelt. Von daher wollen sich Verbraucher vor einem Kauf absichern und erkundigen sich im Vorhinein bezüglich der Produkteigenschaften und weiterer relevanter Faktoren. Das Produkt soll eben passen, vom Preis, von der Qualität und von der Leistung her.

Besonders das Internet eignet sich,  nützliche Informationen vor einer Kaufentscheidung zu sammeln. Tatsächlich suchen laut Branchenanalysen bereits 70 Prozent der Deutschen im Netz nach Informationen über Waren und Dienstleistungen. Vor dem Web 2.0 war die Meinungsbildung in Händen weniger und ausgewählter Meinungsmacher. Social Media und die rasende Entwicklung des Internets haben jedoch vieles verändert. Heute twittern die Leute ihre Meinung, schreiben in Blogs über ihre Erfahrungen und tauschen sich schon in Foren und Communities über Produkte aus, bevor sie auch nur ans Geld ausgeben denken.

Über die Sozialen Netzwerke kann heute aber nicht nur jeder kommunizieren, sondern dabei auch die Meinung der Verbraucher beeinflussen. Und so gibt sie natürlich auch im Social Web, die Influencer, die Meinungen und Sichtweisen vieler Konsumenten in bestimmte Richtungen steuern können. Diese sind im Internet besonders aktiv und hervorragend vernetzt. Sie erreichen mit ihren Botschaften sehr viele Menschen in mächtigem Tempo und genießen oftmals eine hohe Glaubwürdigkeit, wenn nicht sogar einen Expertenstatus.

Natürlich ist nicht gleich jeder aktive Social Media Nutzer ein wichtiger Meinungsführer für eine Marke oder ein Produkt. Aber wie findet man sie? Zur Identifikation der relevanten Influencer im Social Web müssen bestimmte quantitative und qualitative Faktoren herangezogen werden. Von Bedeutung sind beispielsweise der Vernetzungsgrad und die Vorgehensweise beim Verfassen der Beiträge. Dabei ist unter anderem zu klären, wo im Web über die eigene Marke überhaupt gesprochen wird und welche Relevanz diese Inhalte für die eigene Zielgruppe haben.

Mögliche Social Media Influencer können z.B. themenkundige Blogger mit vielen Lesern und Kontakten, Facebook User mit einer erfolgreichen Seite oder mit vielen echten Freunden oder Twitter Experten mit einer Menge interessierter Follower sein. Viele Influencer nutzen gleich mehrere Kanäle und verknüpfen diese geschickt miteinander. Das verhilft ihnen zu einer höheren Reichweite und Sichtbarkeit im Netz. Gleichzeitig wird dadurch ihre Reputation sowohl bei Konsumenten als auch den Unternehmen gesteigert.

Da immer mehr Konsumenten sich vor Kaufentscheidungen im Internet informieren und dabei von den Meinungsführern im Social Web beeinflusst werden, haben diese eine besondere Bedeutung für Unternehmen. Insofern wird es für Unternehmen künftig immer wichtiger, die Influencer des eigenen Markenimages zu identifizieren und mit Ihnen in einen Dialog zu treten. Aufgrund der Chancen, die damit einhergehen, gehört dies auf lange Sicht auch zum selbstverständlichen Part jeder Kommunikationsstrategie.

http://www.influencer-activation.com/