Christoph Schwab

Wenn die Finanzkrise weiter um sich greift, dann werden Fernsehsender wieder mehr Stimmungsaufheller programmieren. Christoph Schwab,Head of Research beim Berliner Forschungsunternehmen Goldmedia Custom Research GmbH, hat sich mit vielen weiteren Einflüssen auseinandergesetzt, die sich in diesem Jahr auf das TV-Programm auswirken könnten. Hier sein Essay zu den TV-Trends 2012 unter dem Motto “Mit Heiterkeit durchs neue Jahr!?”, veröffentlicht unter www.wuv.de

Angebot, Nachfrage und Umfeld – dieser Dreiklang entscheidet, wohin sich die TV-Programme 2012 entwickeln. Wirft man den Blick in die Zukunft, stellen sich drei Kernfragen: Was sind die Bedürfnisse der Zuschauer (Nachfrage)? Was haben die Sender in petto (Angebot)? Und: Welche externen Faktoren wirken auf die TV-Nutzung (Umfeld)?

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MobileMonitor2011

Wichtigste Ansprüche der Nutzer an ihre Smartphones: Gute Bedienbarkeit und viele Apps

Der Smartphone-Boom geht weiter. Schon jeder fünfte Handynutzer in Deutschland besaß Ende 2010 ein Smartphone (BITKOM Oktober 2010). Mit zunehmender Verbreitung der mobilen Mini-Computer aber verändern sich die Ansprüche der Nutzer. Waren bislang vor allem Design und technologische Features kaufentscheidend, ist inzwischen die gute Bedienbarkeit das wichtigste Kriterium für die Kundenzufriedenheit. Apples iPhone ist nach wie vor das beliebteste Smartphone, stark aufgeholt haben aber vor allem die Geräte von HTC.

Dies sind Ergebnisse des Mobile Monitors 2011 des Marktforschungsinstitutes Goldmedia Custom Research GmbH (http://www.goldmedia.com) in Zusammenarbeit mit dem Online-Panel-Anbieter respondi AG (http://www.respondi.com). Erste Ergebnisse der Online-Nutzerbefragung zu Smartphones und Tablet-PCs in Deutschland wurden am 29.Juni 2011 im Rahmen der ConLife 2011 in Köln vorgestellt.

Florian Kerkau

Zitat Dr. Florian Kerkau, Geschäftsführer der Goldmedia Custom Research GmbH und Studienleiter des Mobile Monitor 2011

„Smartphones erobern immer stärker unseren Alltag und werden als persönliche Mini-Computer multifunktional eingesetzt. Folgerichtig also, dass ihre Bedienbarkeit für die Nutzer ein immer wichtigeres Kriterium wird. Wie unsere Studie deutlich zeigt, ist Apple immer noch der Top-Anbieter. Aber, es gibt daneben einen Player, der deutlich aufholt – der asiatische Hersteller HTC. Gerade HTC hat in allen Bewertungen bei den Kunden positive Noten bekommen. Besonders wichtig für einen substantiellen Erfolg ist eine funktionierende App-Ökonomie. Nur Android ist derzeit in der Lage, Apple etwas entgegen zu setzen. Windows tut sich nach wie vor schwer, Synergien aus seiner Vormachtstellung im PC-Markt in der mobilen Welt zu nutzen.“

Die komplette Studie kann über diesen Link  bezogen werden oder auf entsprechendem Link auf der Goldmedia Seite.

MMV. Analyse Offene Kanäle, 2011

Die Untersuchungsergebnisse präsentierten Dr. Florian Kerkau, Geschäftsführer der Goldmedia Custom Research GmbH und Dr. André Wiegand, Geschäftsführer Goldmedia GmbH Strategy Consulting. Diskutiert haben ferner Verantwortliche der Offenen Kanäle aus der Region und Vertreter anderer Bürgermedien aus M-V sowie Jürgen Linke, Geschäftsführer des Bundesverbandes der Offenen Kanäle, und Georg May, Vorsitzender des Bundesverbandes Bürger- und Ausbildungsmedien.

Die Medienanstalt Mecklenburg-Vorpommern (MMV) wird in diesem Jahr 20 Jahre alt. Zu ihren Aufgaben gehört – neben der Zulassung und Aufsicht der privaten Rundfunkveranstalter in Mecklenburg-Vorpommern – insbesondere die Medienbildung in Mecklenburg-Vorpommern. Die Medienanstalt fördert mediale Bildung und Kompetenzen in Einzelprojekten und in den Offenen Kanälen durch eigene Mitarbeiter.

Die Studie steht nun öffentlich zur Verfügung. Weitere Informationen:

www.medienanstalt-mv.de

www.goldmedia.com

Dr. Florian Kerkau, GF GOLDMEDIA Custom Research GmbH

Vortrag von Dr. Florian Kerkau, Geschäftsführer Goldmedia Custom Research GmbH, 11:30 – 12: 15 Uhr

Thema:   reading the mind – wissenschaftliche Verhaltensbeobachtung mit Eyetracking und Pupillometrics

Analysen von Verhaltensdaten konnten in den letzten Jahren durch den Einsatz moderner Messmethoden wie Eyetracking und Pupillometrics in Bezug auf Effektivität und Effizienz eine deutliche Steigerung erfahren. Der Vortrag gibt einen Überblick über die Entwicklung der Methode, sowie über Einsatzgebiete und Analyseformen. Beispiele aus der Praxis zeigen darüber hinaus das Potenzial von Eyetracking-Untersuchungen.

Veranstalter: Tobii Eye Tracking Academy

Christoph Schwab, Head of Research, Goldmedia Custom Research GmbH

Tablet-PCs gelten als “Retter der Verlagsbranche”. Tablets bieten das haptische Erlebnis des Blaetterns in einer Zeitschrift, verbunden mit Multimediaformaten, Audio- und Videodateien, die die Leser tief in eine Geschichte “hineinziehen”. Die Entwicklung inhaltlicher Angebote steht erst am Anfang: Tablets verlangen nach neuen digitalen Erza?hlformen, nach einer neuen Grammatik und nach neuen Strukturen innerhalb von Medienhausern.

Vortrag Christoph Schwab, Goldmedia Custom Research GmbH, 13:45 Uhr

“Auf der Suche nach nutzerfreundlichen Standards. Ergebnisse einer Inhalts- und Nutzeranalyse von NewsApps für iPad & Co”

Wo: Zürcher Hochschule der KünsteWeitere Informationen zur Veranstaltung

Weitere Informationen zur Studie “Usability von Nachrichten-Apps”

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Dr. Florian Kerkau, Christoph Schwab, Goldmedia

Regelmäßige Hörerberfragungen (jenseits der MA Radio) sind ein Muss für jeden Radiosender. Derzeit dominiert als Methode CATI, dabei sind Onlinebefragungen eine schnelle und preisbewusste Alternative. Noch ist Skepsis verbreitet, ob dabei verwertbare Ergebnisse erzielt werden und wie diese im Vergleich zu CATI aussehen. Die Goldmedia Custom Research GmbH führte im Frühjahr 2010 eine Befragung zum Berliner Radiomarkt zeitgleich als CATI und als Onlinebefragung durch. Befragungsgebiet, Stichprobengröße und Altersschichtung waren identisch.

Das Studienfazit ist eindeutig: Die Ergebnisdifferenzen sind gering und bewegen sich überwiegend im Bereich der statistischen Unsicherheit.

Einen Artikel zum Thema  finden Sie in der Fachzeitschrift planung & analyse 1/2011 sowie auf www.goldmedia.com

Autoren: Dr. Florian Kerkau, Christoph Schwab (Goldmedia Custom Research GmbH)

Christoph Schwab, Goldmedia Custom Research GmbH

2010 hat sich gezeigt: Deutsche Fiction ist wieder salonfähig. Ob „Lasko“ und „Doctor’s Diary“ bei RTL oder „Der letzte Bulle“ und „Danni Lowinski“ bei Sat.1, die viel diskutierte „Krise” deutscher Fiction-Formate scheint überwunden. Sender und Produzenten haben akzeptieren müssen, dass man mit Kopie von Look & Feel amerikanischer Serien dauerhaft keine Erfolge erzielen kann. Sendungen, die das versucht haben, sind gescheitert. Ein spezieller, deutscher Look ist inzwischen wieder stärker gefragt. Das Fernsehjahr 2011 wird von einer wachsenden Nachfrage nach deutscher Prime-Time-Fiction geprägt sein.

Verbunden ist diese Entwicklung mit einer gesamtwirtschaftlichen Erholung. Geht es den Zuschauern insgesamt besser, verliert „Eskapismus“ als Fernsehnutzungsmotiv an Bedeutung. Ein stärkerer Bezug der Medieninhalte zum Alltag wird nicht länger als negativ, sondern eher als Bereicherung empfunden. Das wird 2011 sichtbar werden. Allerdings bleibt abzuwarten, ob alle Sender gleichermaßen dafür gewappnet sind. Denn: Der eine oder andere war in Zeiten der Fiction-Krise mit der Pilotierung neuer deutscher Serien etwas zurückhaltend. Da die Vorlaufzeit für derartige Sendungen bekanntlich recht hoch ist, dürften einige Sender 2011 unter ihren Möglichkeiten – spricht Quoten bleiben.

Ein weiterer gesellschaftlicher Aspekt könnte sich im TV-Programm 2011 spiegeln. Das Interesse an Politik hat im Alltag vieler Menschen zugenommen – das zeigen nicht nur Stuttgart 21 oder die Aktivitäten in Sachen Atompolitik. Sicher wird dies nicht geradlinig zu mehr Politik-Sendungen und politische Talkrunden im Programm führen. Aber es könnte die Sender motivieren, passende und erfolgreiche internationale Serien zu adaptieren und mit Politikthemen aufzurüsten. Schaut man auf die internationalen TV-Märkte, könnte sich zum Beispiel das Format “Undercover Boss” eignen (ursprünglich Channel 4), das bereits in vielen Ländern sehr erfolgreich läuft. Top-Manager großer Unternehmen arbeiten hier undercover in niedrigen Positionen ihrer eigenen Firmen und machen lehrreiche Erfahrungen. Einen verkleideten Spitzenpolitiker einige Tage in einfacher und ungewohnter Tätigkeit mit TV-Kameras zu beobachten, wäre für den Zuschauer sicher gerade jetzt äußerst attraktiv. Allerdings dürfte die Umsetzung eines solchen Formats wohl daran scheitern, dass sich nicht viele Freiwillige finden werden.

Ein Trend, der sich 2011 noch verstärken wird, ist die Hybridisierung der TV-Genres – das Verschwimmen von Gattungsgrenzen. Prominentes Beispiel dafür sind die „Scripted Doku-Soaps“ – eine Symbiose aus Reality- und Fiction-Formaten. Sie waren 2010 schon der große Renner und werden auch 2011 die Programmlisten zieren. RTL dominiert mit diesen gescripteten Doku-Soaps erfolgreich den TV-Nachmittag. Die Konkurrenz blickt nicht nur neidisch auf die Werbeeinnahmen, sondern auch auf die Einsparungen bei den Produktionskosten. Gerade am Nachmittag müssen täglich viele Programmstunden gefüllt werden. Und mit per Handkamera gefilmten pseudo-realen Doku-Formaten lassen sich weitaus mehr Einsparungen erzielen, als mit vergleichsweise aufwendig produzierten Telenovelas. So denken auch die öffentlich-rechtlichen Sender mittlerweile laut darüber nach, 2011 mit fiktionalen Stoffen an den Start zu gehen, die günstig produziert sind und im Look den Doku-Soaps ähneln. Inhaltlich will man sich von der privaten Konkurrenz jedoch klar abgrenzen.

Strategisch stehen alle Sender 2011 gleichermaßen vor der Herausforderung, sich auf die wandelnde Fernsehnutzung einzustellen. Schon 2015 werden rund 23 Mio. TV-Haushalte mit einem Internet-fähigen Fernsehgerät zumindest ausgestattet sein (Goldmedia-Prognose) und Video-on-Demand (VoD) ist dann einer der meistgenutzten Services. Die zunehmende Verschmelzung von TV und Internet schafft für die Sender eine völlig neue Konkurrenzsituation. Das heißt zum einen, sich auf neuen Plattformen zu positionieren, das heißt zum anderen aber auch, sich durch eigene Inhalte hervorzutun. Alle TV-Stationen sind gut beraten, sich noch stärker mit eigenproduzierten Filmen und Serien oder Shows und Events zu positionieren – denn eigene Inhalte stehen weitaus weniger in der Gefahr, durch VoD ersetzt zu werden als eingekaufte US-Ware.

Christoph Schwab, Head of Research Goldmedia Custom Research GmbH

Mobiles Internet

Die Einführung von LTE in den ländlichen Gebieten läuft offenbar nach Plan. Die Ankündigungen von Telekom, Vodafone und o2, bis Ende des Jahres bzw.  bis Ende des ersten Quartals 2011 500 bis 1.000 bislang unversorgte Gemeinden mit LTE auszurüsten, zeigen, dass alle Lizenznehmer für das Frequenzspektrum der Digitalen Dividende ihren Versorgungsverpflichtungen (90% der betroffenen Gemeinden bis zum 1.1.2016) unbedingt nachkommen wollen. Der Ansporn liegt schließlich darin, so schnell wie möglich das 800MHz-Spektrum auch in den lukrativen Ballungsräumen nutzen zu können.

Dies bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass bislang unversorgte Gebiete damit tatsächlich Zugang zu breitbandigem Internet erhalten. Der LTE-Netzausbau kann in einigen Fällen sogar dazu führen, dass unversorgte und unterversorgte Gemeinden es zukünftig deutlich schwerer haben werden, einen Anspruch auf Förderung aus den bestehenden Förderprogrammen (v.a. GAK und GRW) abzuleiten.Dies liegt vor allem daran, dass Telekom, Vodafone und o2 beim LTE-Netzausbau in bislang unbekanntem Ausmaß zusammenarbeiten. Diese als „Coopetition“ bezeichnete Partnerschaft beinhaltet die Vereinbarung, dass in vielen Regionen nur ein Netzbetreiber LTE ausbaut und die anderen Telcos die Infrastruktur mit nutzen. So entsteht eine Basisabdeckung, bei der pro Region häufig nur ein LTE-Netz mit den bekannten Überbuchungseffekten verfügbar ist. Die damit durchschnittlich nutzbaren mobilen Bandbreiten dürften für hochbitratige Anwendungen ungeeignet sein.

Viel relevanter wird für die aktuell 12 Prozent Smartphone-Nutzer (ACTA Okt. 2010) in Deutschland die von allen Netzbetreibern vorangetriebene Aufrüstung der UMTS-Netze auf HSUPA im Frequenzspektrum 1,8 und 2,6 GHz. Vodafone meldete bereits im Dezember 2010 Vollzug und bietet nun für 90% der UMTS-Standorte im Download 14,4 Megabit und für 50% der Standorte sogar 21,6 Megabit auch wenn die meisten Endgeräte derzeit maximal 10 MBit/s unterstützen. Um die damit weiter steigenden Datenvolumina kapitalisieren zu können und nicht der Flatrate-Falle zum Opfer zu fallen, werden differenziertere Tarifstrukturen eingeführt. Vodafone macht mit 24,99 Euro für 3,6 Mbit/s bis 49,99 Euro für 21,6 Mbit/s den Anfang.

Ob mit den neuen Preismodellen das weltweit prognostizierte Mobile-Traffic-Wachstum (Versechzehnfachung bis 2014 lt. Cisco), vor allem getrieben durch die mobile Videonutzung, auch in Deutschland eintritt, bleibt abzuwarten.

Dr. André Wiegand, Geschäftsführer Goldmedia GmbH Strategy Consulting

Alle Trends auf einen Blick

Usability-Studie iPad News App Goldmedia

Im App-Universum sind Nachrichten-Apps zunehmend gefragt, darunter Angebote wie Bild, Spiegel, Frankfurter Rundschau, Welt, Zeit oder Focus Online. Erhebliche Unterschiede gibt es jedoch bei der Attraktivität und Benutzerführung der Apps: Mal sind sie wie ein Printmagazin gebaut, mal wie eine Website. Der Nutzer muss blättern oder scrollen, mal vertikal oder mal horizontal. Bilder lassen sich ganz unterschiedlich vergrößern, oft im Zwei-Finger-Modus, mit einem Finger oder gar nicht.

Usability-Studie iPad News-App Goldmedia

Eine aktuelle Analyse von iPad Nachrichten-Apps des Berliner Marktforschungsinstitutes  Goldmedia Custom Research GmbH zeigt, dass es bislang leider keine einheitlichen und intuitiven Nutzungs-Standards gibt, was häufig zu Usabilityproblemen führt.

Ergebnisse der Inhalts- und Nutzeranalyse „Navigation in News-Apps für iPad & Co. Auf der Suche nach nutzerfreundlichen Standards“ wurden erstmals auf dem World Usability Day in Berlin am 11.11.2010 von Christoph Schwab vorgestellt.

Interessenten können die Präsentation bei Goldmedia for free bestellen.

Bitte kontaktieren Sie: Katrin.Penzel@Goldmedia.de